Gevulde Letter

Bestelverwerking

We streven ernaar om bestellingen die vóór 12:00 uur worden geplaatst dezelfde dag te verwerken en te verzenden. Tijdens drukke periodes kan de verwerking echter tot 24 uur duren. Als u uw bestelling op een specifieke datum nodig heeft, vermeld dit dan in het "opmerkingen"-gedeelte tijdens het afrekenen. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen. Nauwkeurige verzendinformatie is cruciaal voor tijdige levering. Controleer uw adres en contactgegevens zorgvuldig.

Verzending

We prioriteren de versheid en conditie van uw bestelling. De meeste zendingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Voor warme bestemmingen kunnen zendingen tot maandag worden bewaard om de transittijd te minimaliseren. Houd er rekening mee dat ADEA Chocolate niet verantwoordelijk is voor schade veroorzaakt door verzendomstandigheden. Hoewel we voorzorgsmaatregelen nemen, kunnen we na het verlaten van onze faciliteit geen controle uitoefenen op externe factoren zoals weer of vertragingen van de vervoerder.

Verpakking

Om uw chocolade te beschermen tegen smelten, vooral bij temperaturen boven 19 graden Celsius, gebruiken we geïsoleerde verpakking en gelpacks.

Levertijden voor bedrijven en particulieren

Onze vervoerders leveren op werkdagen, met zaterdaglevering mogelijk tegen een extra vergoeding. Bij levering kan om een handtekening worden gevraagd. Zakelijke leveringen vinden doorgaans plaats tussen 8:00 uur en 17:00 uur, terwijl particuliere leveringen tussen 9:00 uur en 19:00 uur plaatsvinden.

Wanneer komt mijn bestelling aan?

U ontvangt een track-and-trace code via e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Om de optimale productkwaliteit te garanderen, vooral tijdens warmere maanden, kunnen bestellingen tot maandag worden bewaard voor verzending. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode, maar doorgaans 2-5 werkdagen bedragen binnen Nederland en de EU.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen die voor 15:00 uur op werkdagen worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden. Anders worden ze de volgende werkdag verzonden. De levering duurt meestal 2-5 werkdagen binnen Nederland en de EU.

Zijn er vegan chocolade opties?

Ja, er zijn vegan pralines beschikbaar, evenals chocolade repen, sinaasappels, gember en amandelen in pure chocolade.

Zijn er glutenvrije chocolade opties?

Al onze chocolades zijn glutenvrij, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Hoe lang blijft de chocolade vers?

We raden aan de chocolade binnen 3 weken te consumeren.